元宇宙的愿景在于创造一个持久的虚拟环境，它由大量利用和结合真实世界与数字世界的空间感知体验构成。人们可以在探索、学习、工作以及与个人和机构用户互动的过程中创建、维持自己的数字身份。无论是通过屏幕体验虚拟世界，还是通过头显设备体验3D世界，这些体验都可以通过跨平台的操作实现。

运营商一直在积极发展元宇宙业务。市场研究机构Omdia认为，元宇宙涉及广泛的生态以及潜在的广泛用例，为电信运营商带来了许多机会。

对电信运营商而言，元宇宙的出现将扩大对增强网络功能的需求，同时开辟数字服务的新机会。基于光纤和5G的高速宽带与低时延服务将成为基础，同时要结合终端销售、专门的垂直服务，并通过数字社区提高客户忠诚度。

为了抓住元宇宙机会，科技行业需要进一步发展网络、算力、终端和软件平台来支持创建虚拟现实和混合现实体验。这个发展过程需要与最终用户需求、新兴监管环境和商业需求契合。它是一个持续的过程，预计在未来十年才能全面实现元宇宙愿景，因此投资具有极大的不确定性且需要电信运营商长期投入。

当然伴随这一发展进程，整个生态需要解决如果不加控制可能出现潜在社会危害的问题。与现下的互联网和社交媒体平台一样，运营商和监管机构需要解决包括骚扰、错误信息、环境影响等在内的一系列问题。

元宇宙具有推动网络投资和新机会的潜力。密切关注元宇宙的发展并与生态沟通有助于运营商发现合适的投资机会和网络升级需求。开放标准和平衡的监管框架值得鼓励，有助于保障最终用户接受、采用元宇宙应用。

事实上，在过去两年，运营商已经开始踏上元宇宙的征程。例如中国移动、DT、KT发力元宇宙平台，软银和Orange把元宇宙作为客户服务的一种，沃达丰和Verizon则更重视元宇宙生态的搭建等。

对于运营商进军元宇宙的发力点，该机构建议：

选择合适的阵地。网络连接是运营商对元宇宙的主要贡献，但运营商也可以考虑其他机会，包括终端销售以及支持企业客户开发元宇宙服务。运营商应增强在垂直市场的现有优势，并将身份认证和交易功能移植到虚拟环境。

网络投资要与未来的元宇宙需求契合。确保网络技术与架构能够满足未来元宇宙服务的需求，这涉及边缘功能开发（支持低时延服务）以及升级路径（支持未来服务质量）。

与监管机构打交道。拥护那些支持创新、安全的虚拟环境的发展的法规，这对于本地和全球元宇宙社区的发展至关重要。运营商可以协助监管机构平衡这些目标，支持其作为生态内可靠合作伙伴的定位。

支持开放标准。开放标准对元宇宙的蓬勃发展至关重要，可以避免终端与平台锁定以及反竞争“看门人”的出现。要支持开放标准，运营商可以在提供网络API访问权限时要求合作方采用开放标准。

融入当地生态。运营商可以通过投资初创公司以及加速器或孵化器项目来支持当地生态开发服务，此举有助于运营商跟踪突破性技术的发展进度以及元宇宙服务的采用情况，从而规划自身网络和产品投资计划的时机和重点。

构建、运营自有元宇宙平台的运营商必须不断创新，否则很难保住自己的市场地位。推出平台的运营商需要不断改进产品并促进本地内容创作。对于这项投资，运营商需要在5G业务之外另开辟一条途径来获取投资回报，而且应为内容创作赋能，而不单单是提供赞助。这是一个漫长的过程，需要运营商具备耐心并且持续进行投资。