聚焦新四化，未来十年实现倍增计划

近日，王老吉大健康公司在广州举行十周年成立大会，发布了新十年战略，提出要打造“数字王老吉、时尚王老吉、创新王老吉、责任王老吉”，以“让世界更吉祥”为使命，争创“全球饮料NO.1”。

十年根深叶茂，源自百年品牌。王老吉大健康发展的这十年，是广药集团推动民族老字号品牌振兴发展、推动企业高质量发展的生动写照。

广药集团董事长李楚源表示：未来，王老吉将朝着“新四化”的方向前进，即数字化、多元化、时尚化、价值化，争取下一个10年，实现营收倍增计划。

数字化作为“新四化”方向的第一位，对王老吉战略布局的重要意义不言而喻。

在数字化经济浪潮下，传统产业数字化转型是大势所趋，但数字化转型不是一个能够立马见效的工程，需要企业由点到面，循序渐进才能成功。

王老吉在加大力度推进公司数字化转型的进程中，全面推进营销数字化这个点，打造一体化数字生态系统，以数字决策的手段助推营销环节，让数字化全面融入企业经营，帮助企业找到更健康的打法，支撑企业长期增长。

启动元宇宙“吉空间”，王老吉坚定数字化方向

去年以来，不少行业巨头纷纷加入了“元宇宙”赛道，本次十周年创新发展大会，王老吉也进行了王老吉元宇宙“吉空间”启动仪式。“吉空间”以元宇宙相关技术应用，为消费者带来了前所未有的消费场景体验。

其实，早在今年春节王老吉就玩起了元宇宙，推出了一款数字藏品“百家合”。这款产品主打百家姓，每个买下百家合的用户会拥有一块姓氏名牌，而这块名牌在区块链上拥有唯一的标识和权属信息，相当于用户一旦获得就拥有一份无法同质化的的纯数字资产。

这些王老吉数字藏品起拍价为1元/个，拍卖成交价最高达到1.3万元，出价49轮，大部分产品很快销售一空。这也从侧面印证了王老吉在元宇宙世界的大放异彩得到了广大消费者的认可，也可以看出王老吉发力品牌年轻化，走在创新的前端，快速迈进布局全宇宙步伐。

通过满足用户在各个圈层的场景需求，王老吉打通线上、线下、甚至虚拟世界“元宇宙”，给用户带来全方位的吉运加持与超越时空的全新体验，撬动了更多的年轻用户市场，最大限度实现与年轻用户的深度互动。

借助一物一码王老吉深度绑定消费者

除了进军元宇宙，王老吉在其他方面也在不断尝试与年轻用户对话。

本次十周年大会上，王老吉发布了助力乡村振兴而开展的刺梨、荔枝科研最新成果。为了帮扶贵州刺梨产业的任务，王老吉打造了以刺梨为原材料开发的“刺柠吉”系列产品。

并借助营销数字化能力，利用一物一码数字化技术在刺柠吉的罐拉环内赋码，用“一罐一码”的形式，将产品转化成一个新的营销触点，打造了“喝刺柠吉赢666元”的扫码营销活动。

通过扫码营销与用户建立在线化连接，引导用户到线上公众号、小程序上，不断对用户进行唤醒、触达、互动、转化、复购、裂变等步骤，做深度的用户运营，形成“线上孵化、反哺线下”的闭环，最终实现产品的销量和声量双向增长，形成品牌的裂变传播。

同时根据用户的扫码情况，不仅可以知晓区域间的营销活动差异，让营销费用精准到位，还完成了“线下交易、线上触达”的双向联动，以线下流量留存到线上，再通过线上存量转变成品牌的增量。

通过扫码营销也把每一罐刺柠吉变成一个分发渠道，帮助王老吉聚拢用户流量，也掌握了用户数据。下一步王老吉会把用户数据传输至“超吉+”平台（这是2014年王老吉以用户为中心构建的大数据中心），用一个“超吉+”平台将用户、一物一码、小程序的数据都汇聚到一起，集中处理、整合、分析，做分层分类，以便于后续更精准高效运营和制定决策。

王老吉的“超吉+”平台非常值得传统快消品牌学习，但如果自建一个这样的数据中台对于中小型来说，成本过于庞大，中小型企业可以选择米多大数据引擎系统的CDP用户数据平台系统，解决“烟囱式”的系统孤岛问题，同时支持各个系统间的数据交换自由，进一步实现企业内部、内外部的协同自由，以加速数字化升级，增强企业的核心业务能力。

米多的CDP用户数据平台还可以结合一物一码打通全渠道的数据，无论是线上、线下还是别的社交平台，CDP用户数据平台都能把一物一码手机到的数据统一归整，并加以分析应用，支持更精细化的用户运营，完成对用户的全生命周期管理，帮助品牌商更快搭建私域体系，积累品牌用户资产。

写在最后

近年来，饮料行业呈现多元发展趋势，加上消费理念的升级，消费者更加重视在消费过程中与品牌的互动体验，过去传统的营销手段不再能刺激到新时代消费群体的“痒点”，难以产生消费兴趣。

在营销数字化时代，品牌的营销活动应该与数字化技术相结合，通过一物一码打造多元化的消费场景，与消费者进行在线化连接，再通过CDP用户数据平台，深度挖掘并满足消费者的需求，以达成企业用户裂变与增长的过程，持续引领数字化浪潮，将自身打造成快消行业数字化企业标杆。

撰文：潘洪玉

编辑：习丌

以下文章是针对首席增长官研习社举办的第192期（2022年/3月/3日：周四）进行回顾，主讲人是【米多平台运营部负责人潘洪玉老师】将带来《bc一体化，渠道数字化的起手式！》的分享！（以下内容略有修改）：

大家晚上好，我是米多的潘洪玉。最近两周，我们被乌俄冲突不断刷屏，局势紧张，形势严峻，战争是残酷的。对传统企业而言，也正在经历一场无硝烟的“数字化”战争，疫情反复无常，让形势不容乐观。

不仅如此，原定于2022年3月24日举办的第106届全国糖酒商品交易会，也因为疫情的原因延期至4月举办了。

传统企业这几年一直在探索渠道数字化。最近，关于渠道数字化的话题也非常热门，米多这些年也一直在数字化之战中跟企业伙伴一起并肩作战，今天借这个机会也跟大家一起来交流探讨一下。

对于快消企业而言：bC一体化，是渠道数字化的关键，渠道数字化是营销数字化的一部分，而营销数字化又是整个企业数字化的重要一环。

在谈bC一体化之前，我们先来谈谈渠道数字化。

众所周知，中国市场幅员辽阔，人口众多，发展不均，这决定了中国市场的特殊性和复杂性。一至六线城市人群的生活习惯、消费特点、购买能力等差异构成了多层级市场，700万终端小店遍布中华大地，形成了高度分散的夫妻零售模式，终端的失联和用户的无法触达导致的厂商信息不对称，以及参差不齐的物流和供应链体系，促使品牌商铺设了既有广度、又有深度的通路网络，即深度分销。

以前，传统企业的产品销售主要基于“深度分销”这个单一的线下渠道，通过层层分销来实现产品从厂商到消费者的货权让渡。这种单一的线下深度分销模式在过去30年成就了无数的品牌，伊利、蒙牛、可口可乐、统一、雪花、百威等等；这也奠定了快消企业“渠道为王，深度分销”的基本格局。随着互联网的深入发展，消费者从过去只栖存于线下一维空间，变为分布于线上、线下和社群三维空间。

商业的本质是深度绑定客户关系，消费者在哪里，品牌的渠道布局就应该在哪里。

深度分销，深在b端，立足在线下渠道，是单一维度的渠道体系，封闭在线下物理空间，随着全民上网，线上份额不断被电商蚕食，加上新零售、社区团购的社群夹击，在中国整体从增量市场进入存量市场的大环境下，深度分销发挥的作用越来愈小。

此外，由于深度分销属于典型的人海战术，是靠人力堆砌的金字塔结构，在流量枯竭，人力成本不断攀升的情况下，传统企业过去一手编织的深度分销网络，逐渐由过去的优势变成现在的负担，在“内忧外患”夹持下，让很多企业发出了深度分销已经失灵的感叹！

过去，企业只要做好了“分销”，“动销”不是问题，但今天，逻辑已经反过来了，企业只有做好了“动销”，“分销”不再是问题。

在此背景下，传统企业揭开了渠道数字化的序幕，希望通过数字化的方式重构渠道，以达到降本增效的目的，为此企业进行了很多路径的探索！

深度分销的“失灵”，同时伴随着营销逻辑的改变。

在营销领域，以前的“认知、交易、关系”三者是割裂的，企业必须通过铺天盖地的喇叭式广告来不断塑造消费者认知，产品必须通过层层分销，最终才能交到消费者手中。

在这种传统营销方式下，传播和销售是脱节的，绝大多数的消费者都需要经历“广告认知—线下浏览—推荐购买”的阶段。也就是说，消费者从看到广告到真正做出购买行为，通常有一个时间差。而这个时间差可能会造成很多意向顾客的流失，正因为如此，品牌才需要进行“大水漫灌式”营销，营造铺天盖地的广告效果！

但这种营销在过去是有效的，也塑造了很多成功的“脑白金”。因为过去属于平行的单一大众经济。

但随着互联网的深入发展，消费者已经从过去一维的线下物理空间，进入了线上虚拟和线下物理不断融合的多维空间，消费者注意力不断被分散，形成了多元、碎片化的渠道结构。

因此，营销逻辑也发生了翻天覆地的变化。

由过去喇叭式的大众传播，演变成了现在分布式的小众传播，过去，认知、交易、关系三者有着时空割裂，现在，已变成随处可见，随手可得的“所见即所得”，认知、交易、关系被融合为一体化了，典型的场景如在朋友圈看到一个商品推荐，点击链接，在线浏览商品成“认知”，一键下单完成商品“交易”，扫描页面二维码加入企微社群完成品牌私域“关系”，并随手裂变分享给好友。整个过程在数分钟之内即可完成。

所以自互联网崛起的10年以来，我们再也看不到通过CCTV喊喇叭造就出新的“脑白金”企业了。

基于用户在线化的数字化时代，融合认知、交易、关系，已是基本要求。市场正在由“平行的单一大众经济”走向“立体的多元社群经济”。再走过去的喇叭式营销路径，很快就会被时代所淘汰。

2020年实体零售线上份额24.9%，线下占75.1%。线下仍然是主航道，但是，传统深度分销是线下单一维度的渠道体系，已经失灵；社交团购/电商是社群单一维度的渠道体系，已经哑火；B2C电商是线上单一维度的渠道体系，已经见顶。

单一维度的空间，都不能突破业绩增长瓶颈，所以企业必须要建立打通线上、线下和社群三度空间的立体连接。

立体连接，就是认知、交易和关系发生在三度空间，每个空间都可以单独完成认知、交易和关系，但每个空间都有各自的优势，线上传播效率高，强认知；线下交易交付一体化，强交易；社群交流互动，强关系。

快消企业可以线上做传播（认知），线下做销量（交易），社群做忠诚度（关系），充分利用各个空间的优势，有机融合，形成最佳匹配关系。

由此可见，传统企业必须以线下为基本盘，以线上为突破口，以社群为放大器，打通线上、线下、社群三度空间，融合认知、交易和关系，构建厂商店一体的立体连接，打造三维渠道体系，才能找到业绩增长的突破口。

那么，企业怎样才能建立立体连接，打造三维渠道体系呢？

我相信现在很多人都能给出答案，那就是bC一体化。

当我们在谈bC一体化的时候，我们到底在谈什么？

bC一体化就是b端（终端门店）和C端（消费者）基于互联网技术和数字化系统实现一体化融合，在品牌传播、营销和分销过程中，实现b端和C端之间，在线上、线下和社群三度空间以不同层级、不同方式的互通融合，实现认知、交易和关系在三度空间的立体连接。

概括来讲，bC一体化就是在新营销理念的指导下，利用数字化工具和方法解决b端的分销（卖）和C端的动销（买）问题。

bC一体化，为什么是渠道数字化的起手式？

渠道数字化必须打通厂家（F），到经销商（B），到门店（b），再到消费者（C）的全链路数据。

然而，在当前的市场环境及条件下，企业很难一步到位全链路打通F2B2b2C，所以需要分布实施，并找到最佳切入点，刘春雄老师把F2B2b2C拆解为F2B2b+b2C两部分，前者是深度分销路径，属于企业内部管理的延伸，后者是深度粉销路径，但b和C在过去30年一直处于“失联”状态，企业无法直接连接。

截至2021年12月，中国网民规模达10.32亿，较2020年12月增长4296万，互联网普及率达73.0%，全民触网，用户在线化习惯已养成，但传统企业在线下深度分销渠道无法连接10亿的在线化用户，随着电商、新零售的发展，在疫情的加持下，门店的客流越来越少，边际效益正在大幅度的递减，这构成了一个突出的矛盾点。

另外75.1%零售份额，发生在分销渠道末端的700w终端门店，终端门店是直面消费者的最后一个重要销售节点，是消费互联网转向产业互联网的交汇点，但也是渠道链条中数字化能力最薄弱的环节，渠道数字化中一切技术的革新与升级都离不开终端门店，所以渠道数字化的主战场，在线下深分渠道，在这700w终端小店所构成的存量市场。如何激活小b，是渠道数字化的关键。

过去几年，有的企业围绕线上交易做B2C电商，有的新消费品牌围绕私域做DTC，在线上流量枯竭，获客成本高昂的市场环境下，只连接线上的C，不联动占主要市场份额的700w终端小店，难成气候，十万级用户规模很容易，百万级用户规模不难，千万级用户规模已经到顶，最近几年在这些领域我们见证了很多“一地鸡毛”。

有的企业围绕在线订单做B2B订货，围绕路线拜访做SFA销售行为管理，通过管理手段建立厂（F）、商（B）、店（b）三方的技术绑定，但这属于渠道信息化建设，而非渠道数字化，信息化建设只能让企业在线下一维空间进行“分销”的提效，没有连接10亿的在线化用户，并不能解决真正的“动销”问题，除了加速行业的内卷，并不能实质的解决业绩增长的问题。所以过去10年鲜有企业通过这条路径获得成功，普遍收效甚微。

传统企业在渠道数字化上不同路径的探索，最终都将相会于bC一体化，这基本已经成为行业的普遍认知。

所以渠道数字化的关键，在于bC一体化。利用线上的增量，激活线下的存量，打破快销企业在线下深分渠道单一维度空间的瓶颈，建立立体连接，打造三维渠道体系。

F2B2b2C模式看起来非常复杂，但把它拆解为F2B2b+b2C两段，事情就变得简单的多了。F2B2b是品牌推力主导的分销逻辑，bC一体化是渠道拉力主导的动销逻辑，深度分销解决F2B2b分销问题，bC一体化解决b2C动销问题，两者有机结合，形成1+1>2的效应，动销解决了，分销便不再是问题。

既然bC一体化如此关键，那么传统企业具体该如何做呢？

下面我们来谈谈bC一体化的实施路径

企业进行渠道数字化转型升级，业绩增长是目标，提升服务和效率是目的。bC一体化第一要形成聚合的营销平台，能够打通线下渠道的所有流通环节，让所有业务在线化，这是企业数字化转型的基石。第二是要能积累数据资产，并能形成品牌私域流量，企业的数字化运营一定是围绕数据资产进行的。第三要实现数据驱动业务的运营体系，能利用数据资产，开展前端业务的精准化运营。

所以概况来讲，实施bC一体化总共分为三个阶段，即一切业务数据化，一切数据资产化，一切资产业务化。

一切业务数据化

一切业务数据化，就是通过数字化的技术和手段把企业在传统线下渠道中的三要素（人、货、场）及业务流程进行在线化改造，让其拥有数据的采集、加工、存储等基础能力，然后通过营销赋能，对C端消费者进行全场景触达，对b端门店进行全方位促激活，并有效落实bC联动战略，以C端的增量激活b端的存量，提升终端动销，然后反向再推动大B（经销商），构建起F2B2b2C全链路营销数字化体系。

1、货的在线化：通过赋码改造让每一件商户都打上一个数字化身份证，具备数字化能力，把商品转化成一个个与消费者形成关系的触点，把品牌亿级的商品变成一个线下蓝海流量的入口，这样就可以把终端路线化成“蜂巢”。

2、人的在线化：通过一物一码帮企业构建三端账户体系，一物一码技术目前已经非常成熟，可以很好解决产品的流向管理、渠道管理、终端促销和用户的画像管理等。所以一物一码已经成为了快销行业的标配，通过一物一码来打通F2B2b2C的全链路在线化连接，实现全场景触达。

通过智能营销码建立消费者账户体系，通过活动赋值，让消费者扫码即可参与品牌的营销活动，品牌的营销费用直达终端，避免渠道截留。

通过超级导购码建立导购员账户体系 ，如果说门店是距离消费者的最后一公里路，那么导购就是解决这最后一公里的关键推手，导购是bC之间的纽带，对产品动销起着“临门一脚”的作用。过去由于工具的缺乏，导购与用户的关系是一次性的，现在可以通过超级导购码让导购员变成品牌的“私域”，实现可连接，可激活，可运营。

通过营销赋能，可以充分调动导购员的积极性，将终端导购员变成品牌忠诚的促销员，抢占终端，提升销量。

例如，针对餐饮渠道的导购员，开启超级导购码活动∶饭店的服务员，每卖出一瓶白酒，并引导消费者扫码关注公众号领奖后，导购员扫码即可获得一个2元红包+100积分，红包即时到账，积分累计到10000时可以兑换3C数码、彩电空调等丰富的实物礼品，卖越多，得到的奖励就越多，以此激励导购员的卖酒积极性。

通过引入导购员佣金 (或积分)排行榜机制，导购员每天获得的佣金会实时显示在扫码排行榜上，并进行轮播滚动，按每周/每月及不同区域设置不同排行奖励，利用排行机制充分调动服务员卖货的积极性。

同时对导购员做一些精神层面的运营，根据级别授予不同的荣誉称号、奖励导购员回酒厂参观、参加年底年会、公司旅游等。

通过终端动销码建立零售商账户体系，收集零售网点数据，赋能企业解决终端门店开箱难、上架难、动销积极性差等难题，针对终端店老板做精准化营销，促销费用直达店老板，驱动店老板开箱领奖，提高产品的上架率和铺货率。

通过瓶箱关联绑定，零售商扫箱码登记注册，消费者扫瓶码领取奖品，并同时触发返利给零售商，消费者扫码越多，零售店得到的奖励就越多，通过b端的营销来推动C端的营销。

终端动销码解决方案可以为企业带来三大价值：

①连接零售商与消费者，帮助品牌搭建直接沟通互动的桥梁，提升品牌传播与营销的效率；

②将零售商变成自己的核心业务员，在不改变现有渠道、不增加营销费用的基础上实现业绩增长；

③建立终端账户体系，沉淀活数据，构建零售商大数据库，实现数字化营销及管理。

通过以上三大场景码在为企业建立零售商、导购员和消费者三大账户体系的同时，还为企业收集扫码数据，通过数据模型的计算，输出各维度的分析数据，为企业的经营策略提供参考依据。

3、 场的在线化：bC一体化不仅仅只是实现传统渠道的管理在线化（政策触达、终端订货、报销管理等），还需要实现通过终端分销网点打通小b端和C端用户实现营销的在线化，这样才是真正的bC融合，bC一体化。只有真正帮助终端分销网点解决C端动销问题，才能联动分销商、经销商实现渠道数字化的转型升级。

米多社交云店是专门为品牌深分渠道搭建的bC一体化营销“场”。完全按品牌现有渠道深分结构，搭建线上线下一体化多级店铺版小程序。通过一个小程序，千店千面帮助品牌解决营销在线化、为线下门店引流、老客经营、以老带新、社交裂变等问题，实现流量通、营销通、会员通、商品通。

通过一个小程序，让所有终端分销网点入驻。利用小程序和微信天然的社交体系快速建立终端门店和消费者之间的线上社交零售“场”。品牌管理经销商，经销商管理区域分销网点，分销网点管理社区社群营销，三权分立，各司其职。构建一个品牌和渠道共建共赢共享的社交新零售平台。

一切数据资产化

数据资产化有一个核心关键，就是必须是“活数据”，来自企业搜集和汇总后录入的，是滞后、静态、异构的“死数据”；只有由用户自动自发创造出来的，才是是实时、动态、源源不断的“活数据”；而企业自建数字化系统的数据，“活数据”类似于长江、黄河的“活水”，而“死数据”则类似于池塘的“死水”。

任何一个“活数据”都基于用户ID，任何一个用户ID都生长在数字化的生态系统内。所以用户在哪里，企业就要连接到哪里。

企业不能“为了用电而自建电厂，为了存钱而自建保险柜”，所以企业必须要选择一套以用户ID为中心，能连接各类“活数据”，能打通F2B2b2C全链路数字，实现全场景触达的大数据引擎系统（EBC）。

然后通过持续的业务在线化（促销费用），不断累积由真实用户自动自发创造出来的活数据，这样的数据才能形成企业的“资产化”。

一切资产业务化

有了数据资产的积累，对数据进行清洗、加工、分析之后，进行营销赋能，就能让一线有呼唤炮火的能力，定点定向定时引爆，指定区域指定终端指定时间的精准投放奖励，激活终端，助力一线人员作战！

基于米多精准营销16字方针，品牌可根据天时、地利、人和、频次等维度，在营销活动上可以做到指定时间、指定地区、指定人群、指定次数，指定经销商、指定产品发奖，根据不同的运营场景，匹配不同的活动策略，实现精准化、差异化的营销，让品牌的每一分促销费用都花在刀刃上，最大化营销效果！

此外，还可以通过数据分析来做产品的流量、流向和流速，流量即通过产品数字化来掌握渠道的进销存，流向即通过渠道数字化来追踪产品在各渠道环节的流通情况，流速即以一物一码作为测量工具来监控资金/产品的周转频率，同样的时间周转次数越多则价值越大。

同时，通过数据的运用还可以让物流、信息流、管理流在一定程度上实现三流同步，因“屁股决定脑袋”，大多时候，市场的情况，通过层层的信息过滤，最终传递到上面的时候已经变得“面目全非”，假数据比没有数据更可怕！不但不能为决策提供参考依据，甚至误导决策，而借助一物一码和社交云店对人货场进行人货场重构之后，可以确保数据准确、实时的传递给决策者，缩短信息流，提升管理效率，实现三流同步。

当然，数据的业务化运用还远远不止于此，企业可以根据自己的业务情况结合场景进行更加多元、更加深入的进行运用。

数字化，从来都不止是工具的事情，它背后是理念、组织和业务重构。

所以，企业在实施bC一体化的过程中，要坚持“一个中心，两个抓手，三个不做”。

一个中心就是坚持“以用户为中心”，在“用户为王”的时代，用户的注意力在哪，品牌的影响力就应该在哪。

当下用户已经被分散在线上、线下和社群三度空间，所以品牌就需要通过bC一体化构建一个能打通三都空间的立体连接，实现全链路数字化和全场景触达。

两个抓手就是“一物一码”和“社交云店”，通过“一物一码”对商品进行数字化改造，帮助企业建立终端门店、导购员、消费者三端账户体系，重构用户连接；通过“社交云店”帮助企业联动b端和C端，让传统渠道存量互联网化，实现营销线上线下一体化，重构营销场景。通过“一物一码”和“社交云店”，将商品、门店、消费者一一对应起来，门店获得商家服务的同时，为消费者提供服务，二者体验服务的同时，各自通过数字化的路径高效获得利益。

三个不做就是“没有在线化不做（让线上线下一体化），打折促销不做（可以用优惠券和会员等级来实现），没有用户互动不做（必须让用户参与其中走三步）”，以营销为切入点，以促销费用为指挥棒，通过常态化的在线化活动不断累积真实各类用户数据资产，再通过数据的处理分析，反哺业务，指导企业决策，为业务赋能，提高业务效率。如果一个企业能够持续坚持“三不做”，那么企业的渠道数字化建设很快就可以进入快车道了。

整个bC一体化的过程，都在新营销理论体系的指导下进行，即以用户经营为中心，以数据驱动重构“人、货、场”，实现用户的“所见即所得”。

关于bC一体化更多具体的营销玩法和技术实现，我们整理了一个系列的文章，欢迎大家查阅。

首席增长官研习社分享总结：

非常感谢潘老师的分享，通过潘老师的分享我们能够知道渠道数字化的灵魂与核心是bC一体化，bC一体化的实现能够让品牌商摆脱深度分销的单向依赖，形成厂家与终端的双向互动，在深度分销的基础上进行全面升级。

现在快消品牌都在谈bC一体化，似乎不谈bC一体化在数字化上就落后了。并且现在有很多bC标杆案例出现，例如洋河、可口可乐、华彬红牛等知名品牌都吃上了第一口螃蟹肉。（详情可查看文章：）

所以bC一体化对品牌商们来说并不陌生，但很多品牌商却仍在观望，迟迟未动身，很大一部分就在于不知道如何下手。

事实上，bC一体化意味着用数字化的方式解决门店与用户的连接问题，解决分销和动销的问题，快消品牌商做一系列动作都是围绕这两个根本问题展开的。可以说，bC一体化是企业渠道运营的出发点，也是终极目标。

品牌商要实现bC一体化，少不了称手的工具。像一物一码、社交云店都是非常好的数字化工具，能够大大降低品牌商、经销商渠道数字化转型的门槛，更快、更便捷接轨，实现线上线下联动，为b端赋能。

比如社交云店小程序，基于传统渠道的分销结构为传统快消品牌商量身打造，用小程序的形式，通过LBS技术把品牌商的线上流量导向特定b端，实现为b端引流拉新，完成私域让渡。

一方面，b端门店老板不用特别下载APP，用起来毫无压力，用云店小程序在自己的微信社群和朋友圈推广都很方便。

另一方面，云店小程序的功能也非常丰富，除了支持全渠道、全场景发券、新品预约抢购、结合一物一码导流视频号、拼团、分销推广等功能，还可以通过云店小程序进行“万店直播”，通过直播进行新品宣讲和产品促销，配合一些折扣和红包，吸引更多用户流量，再把流量公平分配给b端，真正为b端赋能，让b端能够实现“小门店，大运营”。

通过云店直播，品牌商F端能够直连b端，用数字化赋能终端门店，让门店动销更快，获得差价之外的其它收益。b端门店受利益驱动，更愿意配合去打通更多TO C的链路，提高b端与C端的连接效率，进而提高F端与C端的沟通频率，实现双向赋能。

这种双向赋能相比平台电商的单项赋能，其实是一个高效的双向沟通机制，通过重塑渠道分润体系，有效解决过去品牌商与渠道争锋相对的关系。品牌商并不与b端争夺用户与流量，而是与b端共享C端，并用自己的资源帮助b端更高效运营，切 实给予b端看得见的、摸得着的好处，从而有效促进bC联动，实现良性循环闭环。

摸清bC一体化的底层逻辑，就是重构渠道关系，重塑渠道分润体系，借助社交云店、一物一码等数字化工具实现bC技术绑定，强化中间商，强调零售店在引流方面的价值，真正实现bC联动，多方共赢。