科技公司目前都在犹豫，看谁能在元宇宙上押下更大的赌注。然而，除了巨额的资金投入，到底要怎样才能获胜在很大程度上还没有得到证实。它是否仅仅是对当前数字景观的“复制和粘贴”?我们充满广告的2D屏幕会变成充斥着3D广告的私有虚拟世界吗?我想我们都希望能有更多的东西。最终，积极尝试纠正社交网络错误并接受新媒体的独特属性的品牌，将制定出成功的元宇宙战略。 元宇宙之所以如此诱人，部分原因在于它给了我们一个机会，去修正我们在当前版本的互联网中所犯的许多错误。社交网络的现实是，虽然它在原来网络的“阅读”功能上增加了“写入”的组件，但它仍然主要是一个发布和消费的工具，只是内置了最基本的交互形式。当前的社交网络是一个围墙花园，带有榨取式的商业模式出售你的隐私以获取利润。更糟糕的是，它在这样做的同时未能准确地代表它所服务的社会，激化了我们的分歧，而不是赞美它们。其结果是一个旨在吸引我们注意力的数字世界，但它几乎没有真正的意义或目的。 在元宇宙中，成功的蓝图从传递意义开始，将利用丰富的沉浸式体验，并转变商业模式，让社区分享他们帮助创建的虚拟世界的经济利益。 设计的多样性 正如我们在现实世界中所了解到的，归属感是创建持久社区的核心，我们的数字身份也是如此。虽然元宇宙的早期阶段看起来更像是一场通过数字资产获取收入或地位的竞赛，但真正的赢家将是那些建立能够吸引真正社区和持续参与体验的人。 在今天的社交网络上，当企业专注于大众吸引力而不是投资于创造真实的内容，或者当它们允许用户生成的内容激化我们的分歧时，它们就无法吸引不同的受众。拥有代表性内容的品牌比那些没有代表性内容的品牌产生的投资回报率高40%。那些试图进入元宇宙而不接受多元化的公司，在参与水平上也会出现类似的差距。如果要在元宇宙中取得成功，就必须在一定程度上为我们的数字身份建立意义，那么企业必须理解并接受所有文化的差异、细微差别、表达方式和品味。 企业可以通过在受众研究上投入更多资金，并采取更公平的方法，将品牌定位到代表性不足的市场，从而在不同受众中赢得巨大的胜利，并定位其营销活动。例如，对于品牌来说，仅仅把一个商业广告(一个白人家庭可能穿着美国品牌的服装风格，并参考美国流行文化)翻译成不同的语言是不够的。 相反，公司必须投资于针对目标受众的个性化营销产品。这不仅包括制作不同的广告或内容。公司还应该花时间研究哪些品牌、艺术家和文化参照能够与这些受众产生共鸣，从而提高参与度。这通常可以通过与来自弱势群体的创意顾问合作来实现，他们可以验证你的想法。 仅仅希望有一个有代表性的社区是不够的。但是有机会为它设计，设计师和内容创作者将在建立这些新的虚拟世界中发挥巨大的作用。正如由于AI领域缺乏多样性而导致今天的算法存在偏见一样，如果我们在构建这些新的虚拟世界时不积极寻求多样化人才，我们也会犯同样的错误。许多早期的元宇宙人才都是从存在巨大差距的游戏和数字开发领域迁移过来的。STEM劳动力(包括计算机工作)以白人男性为主，而黑人和西班牙裔工人的比例仍然严重不足，女性仅占25%。 优先考虑多样化的设计团队将需要在招聘和培训过程中采取额外的步骤，但如果我们从社会网络中得出结论，现在花更多的时间将在未来带来更高的参与度，更多的意义，以及未来更高的投资回报率。 在招聘和培训过程中致力于优先考虑多样性是一项艰巨的任务，但却是绝对必要的。为了成功地招募到多元化的团队成员，公司需要认真审视他们的招聘工作，看看当涉及到多元化和代表性不足的候选人时，他们在哪些方面可能会有不足。对于那些不确定从哪里开始招聘的公司来说，实施人口统计目标，对组织进行审计以确定差距，并设定组织希望达到的目标，以确保每个人在招聘过程中保持一致并致力于公平，这可能会有帮助。 提供丰富而身临其境的体验 毫无疑问，Web 3.0将引入3D和其他沉浸式内容，但今天的社交网络和视频的崛起让我们对获胜所需的条件有了一些了解。各大品牌已经在奋力追赶。典型的中型企业每年必须制作超过500个视频，而大型上市公司需要制作数千个视频才能保持竞争力。拥有有效视频战略的企业通常比没有的企业的收入增长49%，而且视频在社交媒体上的表现明显更佳。正如今天的网络需要比十年前多100倍的内容一样，向元宇宙的过渡将要求企业生产比今天多100倍的内容。 随着视频制作几乎一夜之间激增，品牌和大型营销团队正感受到巨大的压力，要加快他们的视频战略，以跟上对视频日益增长的需求，而个人创作者肯定有优势。复杂的工作流程和内容创建障碍等问题最终会使企业难以快速生成视频内容。为了简化生产流程，公司将需要修改现有的工作流程，减少可能会阻碍他们快速、高效地创建内容的不必要的步骤。就像让招聘流程多样化一样，解决方案在很大程度上取决于适当的研究。品牌需要确保自己在拥有公平和全面的素材资源、处理潜在的授权问题以及有效合作方面处于领先地位。对于品牌来说，保持灵活性和快速采用新的创作工具也很重要。随着元宇宙的发展，我们可能会看到新一代的内容和工具，以帮助生成大规模的高质量内容，对品牌来说，拥抱这些新平台是至关重要的。 与社区分享经济利益 虽然社交网络中基于广告的挖掘模式通过将你的私人数据货币化为股东创造了价值，但元宇宙赢家将为社区建设者和参与者提供一条清晰的道路，让他们分享经济收益，在公司和创造者之间创造一个更公平的竞争环境。 为了吸引顶尖人才来打造丰富的沉浸式体验，元宇宙公司有机会更好地调整激励机制，不仅针对员工，也针对客户。众所周知，科技公司向员工发放股权，而其产品的实际客户为其广告支持的商业模式提供了供求关系。数字产权和代币分发的结合为新的商业模式开辟了空间，并使元宇宙公司不仅与员工，而且还与社区的活跃成员共享所有权。 除了与客户形成一种更共生的关系外，元宇宙也有机会为那些代表性不足的艺术家一起为变革铺平道路。在今天的创作者经济中，来自弱势群体的有影响力的人仍然受到歧视，他们往往薪酬较低，而且无法获得同样的机会。据报道，白人网红的收入比黑人网红高35%。在代表性不足的创作者开始表达他们的不满后，社交媒体公司开始采取行动解决平台歧视问题。 TikTok推出了一个“发现名单”，以突出50个有影响力的多元化创作者，并推出了一个创作者多样性集体，将创作者聚集在一起，帮助使该应用程序更具包容性，而Instagram开始在应用程序上用“Black-owned”标签放大黑人拥有的企业，以帮助用户找到黑人创作者及其企业并与他们互动。虽然这些努力令人钦佩，但它们并没有解决根本问题：当今网络巨头、广告支持的商业模式和促进其增长的客户之间的榨取关系。 很明显，元宇宙的真正赢家将是那些认识到有机会纠正社交网络崛起期间所犯错误的公司和品牌。通过优先考虑多样性和代表性来建立更有意义的社区的公司将会获得更多的参与。那些接受内容创作策略，使他们能够大规模地构建丰富和沉浸式体验的公司将享受更高的投资回报率。只有那些参与到双向关系中，并与居住在虚拟世界中的社区分享通过虚拟世界创造的财富的公司，才能持久和繁荣。而那些认为自己可以简单地向元宇宙砸钱，希望为现有商业模式创造新的收入来源的公司，将会被抛在后面，因为它们将眼睁睁地看着自己的收入流向新一代的市场领导者。